RSS лента объявления Донецка и ДНР RSS-лента бесплатных объявлений ДНР
 

35,000

Требуется руководитель колл-центра удаленно


|  автор   |  8 просмотров  | 08.08.2020
  • Регион: ДНР
  • Город (поселок): Донецк и вся Украина
  • Вид занятости: Полная занятость
  • Желаемый возраст: от 30 лет
  • Уровень образования: Высшее
  • Телефон: +380714072938
  • Электронная почта: natali.tripolskaya@mail.ru

Описание

Полная занятость, полный день.
С опытом работы в крупных сетевых компаниях.
В сеть магазинов Суши Dimash на постоянную работу требуются Руководитель колл-центра
Если ты амбициозный, целеустремленный — присоединяйся к нашей дружной команде.

Обязанности:
— Стратегическое и оперативное управление подразделением;
— Руководство подразделением (от 10 человек); прием, адаптация, обучение и оценка работы;
— Обеспечение качественной и бесперебойной работы с обращениями клиентов;
— Разработка, внедрение и контроль мероприятий по увеличению основных показателей эффективности подразделения;
— Эффективное взаимодействие со смежными подразделениями компании;
— Разработка и актуализация внутренних нормативных документов, регламентирующих работу вверенного подразделения (положений, регламентов, инструкций, стандартов);
— Подготовка управленческой и статистической отчетности;
— Проектная деятельность в рамках компании;
— Контроль за выполнением скрипта;
— Соблюдение стандартов компании и поддержание высокого уровня сервиса;
— Находится в непосредственном подчинении у руководителя продаж.

Требования:
— Наличие аналогичного опыта работы в сфере продаж не менее 2-х лет;
— Опыт руководства сотрудниками (от 10 человек).
— Знание основ работы Call-центра, структурный, системный и ответственный подход к исполнению обязанностей;
— Свободное владение ПК, на уровне уверенного пользователя (офисные пакеты);
— Знание основ коучинга / опыт личного проведения мероприятий по обучению сотрудников
— Умение настроить командную работу, выраженные лидерские качества;
— Понимание общих принципов построения современной ИТ инфраструктуры Call-центра;
— Клиентоориентированность, стрессоустойчивость, позитивный настрой, высокий уровень ответственности, инициативность;
— Умение работать в команде.
— Грамотная речь, коммуникабельность, ответственность;

Условия:
— работа в дружном коллективе быстроразвивающейся компании;
— карьерный рост;
— своевременную заработную плату 2 раза в месяц;
— работа удаленно;
— обучение бесплатно.

ID объявления: 1205f2e40fc666a2

Меток нет

  

Report problem

Processing your request, Please wait....

Оставить комментарий

 

Докажите, что Вы не робот *

Администрирование